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观察法,是维修判断过程中的第一要法,它贯穿于整个维修过程中,是因为它是最简单的事情。
我们要观察的内容包括一下几个方面:
1.周围的环境
这里的周围环境主要是指与电脑整体相关的外部环境。
如电脑摆放的位置是否存在干扰(电磁干扰、震动等);市电电压是否正常(如有无波动,是否有电、在电脑连接的市电插座上连接的其他设备是否正常等);温度与湿度是否不适应电脑运行的要求等。
2.电脑的硬件环境
如电脑市电电源线是否连接牢靠;在电脑上都连接了哪些外部设备;电脑的硬件配置情况,电脑内部各部件是否安装正常(如各板卡是否插接到位,各连接电缆的插头、座是否连接正确);机箱内部各部件及风扇出风口等处的灰尘是否太多。
3.电脑的软件环境
如在电脑上安装了哪些软件(包括操作系统)及版本;安装在电脑上的硬件的驱动程序是否正确、是否安装,相应的属性设置是否正确(包括资源占用情况);在运行或启动某个软件(如启动操作系统)时,在屏幕上有何显示及其显示状态。
4.用户的操作系统及方法
操作软硬件的方法是否正确。如是否正确在电脑上安装了相应的硬件的驱动程序,是否安装了一些垃圾软件。
用户的操作习惯是否符合操作要求。如有没有不正常的开关机,有没有定期对电脑进行启动,防潮之类的。
5.得到的测试结果
即利用我们的测试工具(如万用表、Debug卡、金钥匙等各种可能的测试软件等)对怀疑有故障的部件或系统进行测试时,我们应该认真的观察测试的结果(如测试值、结论提示等)。
从以上五个方面可以看出,观察法就是要用眼睛看、用耳朵听、还要动手做。
以上方法由办公区教程网编辑摘抄自百度经验可供大家参考!
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