淘宝客服如何提升打字速度

来源：互联网 2023-02-20 18:48:00 114

做淘宝客服久了，都会很烦恼，来的买家千千万万，但问题都是大同小异，一样的问题会出现千百遍，回答也是一模一样，打字是快了，但也是需要时间的，如果高效的节省一些提升这个时间呢

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工具/原料

电脑
输入法（例QQ输入法）

输入法自定义词汇设置

打开QQ输入法的属性设置

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选择词库-自定义短语-设置

然后在里面添加你们行业的常用语句

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前期提升可能不大，但可以一步步增加词组，比如一般的亲您好，欢迎光临什么的，这个用的最多，可以考虑用欢迎的首字母来设置，如hy，编写的规则用自己的思维方式来就可以了。还有最最常用的，如下图。

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3该信息未经许可获取自百度经验

另外有些主推宝贝，或者某个主款式的套装，你也可以做一个词语，比如把套餐链接复制，然后用LL做一个自定义，只要你需要推荐的时候输入LL立马就出现了

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这些需要慢慢在工作中积累，运用，并熟悉，如果你设置了不常用不熟悉，那效果肯定是不佳的。当你在被无数个叮咚声催着的时候，或许，你就会尝试学会这种方式了，这个图片是已经用了很久这种方式后的效果，基本是回复一个买家看信息加回复不会超过8秒，但由于人多响应还是很慢。

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除此之外，自定义可以存很多常用的东西，比如帐号，帐号名称，通用密码（但最好是不紧要的帐号），临时笔记等，那些你认为需要用但老记不住的都可以拿来设置上，另外自定义也有一些默认的语句在里面，可以在里面看看那些需要，如淘宝客服需要备注情况的时候，可以在备注之前加个时间，直接输入sj在打备注，这样方便，也能知道什么时候备注的，客服人员多，可以修改一下sj这个自定义，在后面加个名字等

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