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QQ营销,当下几亿人的选择,针对如此庞大的流量生态体系,在其中,我们走了许许多多的弯路,不懂得如何与客户顺利沟通?如何维系现有客户?如何把握自己与客户之间的距离?下面,小编给大家分享,如何使用QQ跟客户进行顺利沟通,提升自己的网络业绩。
语气助词要慎用,大家从事营销沟通的时候,切记用,呵呵,哈哈,嘿嘿,HOHO,晕,倒,啊,呀......这类词汇,这类词汇会让对方以为你是在敷衍他们,经过网友统计,64%的人表示’呵呵’这种词汇是最容易给人形成一个不好印象的词汇,慎用!
图片表情要慎用,比如抵触表情,让人反感,降低自己形象的,还有让人产生不安的这类图片请慎用,这样会拉低自己的形象。X
称谓不要乱用。比如,有些人喜欢直接跟不认识的人聊天直接加个‘小’字,比如:‘小王’,‘小张’,针对这种,我建议大家直接用‘王哥、张总....’这类词汇比较恰当。这样会让对方感觉你比较尊重他。
聊天语速问题。网络聊天跟现实交谈一样,需要耐心聆听,语速要配合客户去沟通,速度不快不慢,容易给用户一个好的印象。让对方感觉,他是在跟一个成熟的人谈业务,而不是跟小孩谈业务,这样可以增加用户对你的信任感。
聊天的气泡字体不要乱改。目前QQ推出了许多彩色气泡类型的聊天框,建议大家,使用一种就别随意切换别类,因为,这个容易让人感觉,你反复无常,对你影响有打折扣的危险。QQ字体使用自带字体,切勿乱换。
沟通时间、弹窗。沟通时间要找准用户在不忙的时间段,切勿打扰用户的正常工作与休息时间,还有切记一点,弹窗是非常惹人厌烦的,只能在非常重要的事情上才能适当使用,切记不要无事生非的去发弹窗。
以上方法由办公区教程网编辑摘抄自百度经验可供大家参考!
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