M603 系列打印机 - 打印出现乱码故障排除

来源：互联网 2023-02-21 16:16:32 498

HP LaserJet Enterprise 600 M601、M602 和 M603 系列打印机 - 打印出现乱码故障排除

方法/步骤

问题

本文主要介绍HP LaserJet Enterprise 600 M601、M602 和M603 系列打印机打印出现乱码故障排除的方法。

解决方案

1.打印脱机配置页，查看页面是否出现乱码问题（脱机测试页打印方法：在产品控制面板上，按主页按钮-打开以下菜单-管理-报告-配置/状态页-配置页，打印）。

a.如果配置页打印有乱码，对打印机恢复出厂设置。断开网线或者数据线操作，

①.关机

②.打开机器，当面板上的就绪、数据和注意3灯齐亮时，按停止键，液晶屏显示“pre-boot menu”

③.按下键头找到“Administrator”，按OK

④.按下键头找到“Startup Optiongs”，按OK

⑤.按下键头找到“Cold Reset”，按OK

⑥.按两次返回键，液晶屏显示“Continue”，按OK，机器会继续启动并就绪，这将需要一些时间。

NOTE: 打印机恢复出厂设置后，用户所做的自定义设置都会被清除，所有设置都会回到出厂默认状态如果打印机有ip地址，请先记录好，避免恢复出厂设置操作清除ip地址。

b.如果恢复出厂打印脱机测试页还是乱码，考虑打印机硬件方面的故障，建议联系维修站进行打印机硬件检测。

2. 如果打印配置页正常，建议连接电脑打印驱动测试页测试。如果电脑上驱动测试页打印出现乱码（驱动测试页打印方法：电脑上开始—打印机和传真—右键m600系列打印机属性—打印测试页），请参考下面的方法进行故障排除。

a.卸载并重新安装打印机驱动程序。

b.如果故障依旧，建议更换连接线测试，如果是网络连接，重新添加网络端口测试。

c.如果故障依旧，建议更换postscript版本驱动测试，进入HP官网，找到支持与驱动程序，点击驱动程序和软件下载，在输入产品型号和名称里面输入HP laserjet m600，回车，选对应的系统，选择驱动程序下载。 3.如果驱动测试页打印正常，打印部分资料有乱码，尝试调整下面选项。

a.开始—打印机和传真—右键lj m600系列打印机属性—打印首选项—高级—truetype字体选项，选择为“下载为软字体”，如图1。

b.开始—打印机和传真—右键lj m600系列打印机属性—打印首选项—高级-truetype作为位图发送，选择为“已启用”，如图2。

c.开始—打印机和传真—右键lj m600系列打印机属性—打印首选项—高级—打印优化，选择“已禁用”，如图3, 然后点“应用”，“确定”。 4.如果故障依旧，请测试电脑中是否只有个别软件有问题，如果是所有软件都有问题，建议更换电脑测试。 5.如果只有个别软件打印有问题，考虑软件问题导致，尝试在软件中调整。如果是打印PDF有问题，尝试修改下面选项，打开PDF文档-点击File（文件）-点Print（打印）-点击Advanced（高级）-在Print As Image（作为图象打印）前边方框打勾,按OK（确定）键，然后打印测试，也可以直接联系软件供应商。

M603 系列打印机 - 打印出现乱码故障排除