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2024-02-05 554
HPM401 系列 - 打印机经常显示脱机，无法打印
来源：互联网
2023-02-21 16:16:33 版权归原作者所有，如有侵权，请联系我们
HP LaserJet Pro 400 M401 系列 - 打印机经常显示脱机，无法打印
问题
本文介绍HP LaserJet Pro 400 M401 系列使用USB线连接，脱机打印正常，在XP系统下经常显示脱机无法打印的解决方法。
方法/步骤
解决方案
1.在打印机菜单中关闭HP Smart Install功能，方法如下：
a.当打印机液晶屏幕显示＂Ready（就绪）＂时，按OK键(触摸屏的按一下设置图标)。触摸屏设置选项如下图所示：
b.按方向键找到＂Service（服务）＂选项，按OK键（触摸屏的点击一次）。
c.按方向键找到＂HP Smart Install＂选项，按OK键（触摸屏的点击一次）。
d.按方向键找到＂Off（关闭）＂选项，按OK键（触摸屏的点击一次）。
2.检查连接打印机和电脑的USB连接是否正常。
a.使用的USB线长不超过2米。
b.使用的USB线上不要有延长或者共享设备。
c.如果使用台式电脑，建议插入主机后侧主板的USB口，重新插拔USB线测试。
d.如果使用的是笔记本电脑，建议使用电源供电，重新插拔USB线测试。
3. 如果连接正常，调节USB速度为Full，方法如下：
a.当打印机液晶屏幕显示＂Ready（就绪）＂时，按OK键(触摸屏的按一下设置图标)。
b.按方向键找到＂Service（服务）＂选项，按OK键（触摸屏的点击一次）。
c.按方向键找到＂USB Speed（USB速度）＂选项，按OK键（触摸屏的点击一次）。
d.按方向键找到＂Full（全速）＂选项，按两次OK键（触摸屏的点击两次），机器会自动重启。
4.查看打印机驱动属性中是否使用的是USB端口，方法如下：
鼠标左键依次单击＂开始＂、＂控制面板＂、＂打印机和其它硬件＂、＂打印机和传真＂，在＂HP LaserJet 400 M401 PCL 6＂图标上鼠标右键单击选择＂属性＂，选择＂端口＂，查看是否选择的为USB端口，如下图所示：
5.将打印机由＂脱机＂状态更改为＂准备就绪＂，查看能否打印测试页，方法如下：
鼠标左键依次单击＂开始＂、＂控制面板＂、＂打印机和其它硬件＂、＂打印机和传真＂，在＂HP LaserJet 400 M401 PCL 6＂图标上鼠标右键单击选择＂使用联机打印机＂，如下图所示：
6.查看设备管理器，关闭USB Root Hub的省电模式，方法如下：
a.鼠标右键单击＂我的电脑＂，鼠标左键选择＂管理＂，如下图所示：
b.鼠标左键依次展开＂系统工具＂前方的＂＋＂，选择＂设备管理器＂，展开＂通用串行总线控制器＂，选择其中一个＂USB Root Hub＂，如下图所示：
c.鼠标右键单击＂USB Root Hub＂，鼠标左键依次选择＂属性＂、＂电源管理＂，取消＂允许计算机关闭这个设备以节约电源＂，所有＂USB Root Hub＂都进行该操作，如下图所示：
以上方法由办公区教程网编辑摘抄自百度经验可供大家参考！
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