HP 5200 打印机开机报错13.20.00 顶盖内卡纸

来源：互联网 2023-02-21 16:19:52 465

HP LaserJet 5200 系列打印机 - 开机报错"13.20.00 顶盖内卡纸"

方法/步骤

问题

本文主要介绍HP LaserJet 5200系列打印机在开机时报错：13.20.00顶盖内卡纸时的分析思路及解决方法。

解决方案

1. 检查并取出打印机中的卡纸或卡纸碎片，清除卡纸如下操作：

　　a. 清除打印碳粉盒区域中的卡纸

　　　　i. 打开顶盖并卸下打印碳粉盒，如下图1：

HP 5200 打印机开机报错13.20.00 顶盖内卡纸

1相关内容未经许可获取自百度经验

　　ii. 将介质慢慢的拉出打印机。请小心操作，以免撕裂介质。如下图2：

HP 5200 打印机开机报错13.20.00 顶盖内卡纸

iii.重新装上打印碳粉盒，然后盒上顶盖。如下图3：

HP 5200 打印机开机报错13.20.00 顶盖内卡纸

b. 从出纸槽区域清除卡纸

i. 打开后挡盖。如下图4：

HP 5200 打印机开机报错13.20.00 顶盖内卡纸

ii. 稍微提起后挡盖，然后从挡盖内提起黑色组件的中间部分，以松开固定夹。让后挡盖完全落下以便打开。如下图5：

HP 5200 打印机开机报错13.20.00 顶盖内卡纸

图6

HP 5200 打印机开机报错13.20.00 顶盖内卡纸

iii. 抓住介质两侧，然后慢慢地将介质拉出打印机。

NOTE: 介质上可能有松散的碳粉。请小心操作，避免碳粉溅在您身上或落入打印机。

如下图7：

HP 5200 打印机开机报错13.20.00 顶盖内卡纸

NOTE: 如果很难取出介质，则尝试打开顶盖并卸下打印碳粉盒，以减轻对介质的压力。

iv. 合上后挡盖。（合上后挡盖后，固定夹会自动返回原位置。）如下图8：

HP 5200 打印机开机报错13.20.00 顶盖内卡纸

v. 打开顶盖然后将其合上以清除卡纸信息。 2. 如打印机的卡纸已经完全取出或未检查到卡纸，且卡纸的消息仍然显示。重启打印机，在重启打印机时如果打印机有齿轮转动的声音，做冷复位打印机的操作。(做冷复位操作之前，如果打印机上有纸张尺寸、ip地址等特别的设置，请做好信息的记录，做完冷复位后打印机信息会恢复到出厂值，需要重新设置。）具体的5200系列打印机冷复位操作如下：

a. 关机。

b. 开机液晶屏出现"******"（即内存自检）时，按着打印机面板上的“对勾”键不松手，当打印机面板上三个状态灯同时亮的时候松手。

c. 当液晶屏上显示Select Language，按向下的箭头找到Cold Reset选项，然后按“对勾”键，打印机会自动重启，等液晶屏显示Offline时，按打印机的取消键恢复就绪。

以上方法由办公区教程网编辑摘抄自百度经验可供大家参考！

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