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高质量回答顾名思义就是回答比较好,内容比较准确,全面,结构比较美观,回答有来源可查证的回答。高质量回答是有审核的,一般的回答不能算作是高质量回答。有的人刚接触高质量回答时通过率很低,总是有这样那样的问题,小编就好好讲讲,回答高质量回答的正确方法。
☞三条基本规定必须遵守
(1)回答内容正确、描述详实且可理解
❤回答内容客观真实, 有来源可查证
❤回答全面有详略,详细介绍重点内容
❤回答内容通俗易懂
※讲解:回答的内容要真实,注重解决网友的问题,直观通俗易懂,不建议用太专业的词汇,从用户的角度出发来解决问题。
(2)回答紧扣主题、开门见山
❤回答内容与提问紧密相关,直接回答问题,无与提问相关性差的内容
❤涉及专业性知识点或注意事项需单独说明
※讲解:回答内容要开门见山,就是开头就要给出问题的原因,而且要紧扣主题,不要回答无关内容。要对事情的本质原因做出细致的讲解。如果涉及专业性的知识点和注意事项,要在下面进行说明,便于网友理解。
(3)回答用语规范无不良内容,回答有逻辑
❤标点符号使用规范,无错别字,有来源可查证
❤回答措辞无情绪化言语
❤无违反法律内容及广告内容
※讲解:第三点就是从内容和排版上要注意的事项,一般认真规范回答是不会出现这些问题的。比如标点符号和错别字在高质量回答中是不允许有的,因为是人工审核,这些错误很容易被发现。而且内容不能有广告和违反法律的内容,这些在回答普通问题时的要求,而且回答问题时不能出现情绪化的语言,因为是高质量回答,内容一定要有权威性,语言一定要规范。比如:“呵呵”,“望采纳”等词汇不能出现。
☞回答问题的小技巧
(1)善于运用回答框工具
✪回答问题时我们要注意回答上面的工具键,这些功能可以帮助我们更快更好的回答,学会这些功能可以为我们的回答增添更多的色彩。通过率会更高。
①根据答题标准直接回答问题,先不用担心排版问题。
②阐述问题不能“一气呵成”,要对相应知识点或者步骤进行分条展示。这时,可以使用页面上面的【编号】按键进行分条。
✔使用方法:进行分条前,用【enter】(回车键)将光标移到下一段的开头,点击【编号】即可。如果要编写下一条时,直接点击空格即可自动进行分条。
③美观需两个键,【排版】和【图片】:
✔使用方法:
◆运用【图片】可以让回答的问题更加直观和漂亮,如果每一步都可以添加一个图片的话会让回答更加美观,也可以让网友看出回答者的用心。
◆而【排版】只需要在所有工作完成后点一下就可以自动排版了。使用起来非常方便,而且可以提高工作效率。
☞错误的回答方法
(1)内容简单,不全面
※讲解:高质量回答与普通回答的最大区别就是回答问题正确且全面。一句话或者几个词是不可能把问题概况清楚的,这种回答不叫做高质量回答,而且做为普通回答的采纳率一般也比较低。
(2)内容杂乱,没有开门见山
※讲解:回答内容多具体,固然是好,但是也要考虑提问能否理解。往往直观的回答更容易理解,所以开头就应该说明事情的本质,后面的内容在下一段作为补充,而且最好使用分条阐述,这样不仅美观,而且便于审阅。
以上方法由办公区教程网编辑摘抄自百度经验可供大家参考!
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