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怎么设置机器人自动应答

来源:互联网 2023-03-02 15:30:13 407

市面上很多的客服软件都有着自动应答的功能,但是刚开始接触,不知道怎么去用,这篇就是带着大家怎么去操作。M9A办公区 - 实用经验教程分享!

工具/原料

  • win7以上的电脑
  • 兔客服软件

方法/步骤

  • 1

    官网下载兔客服,注册登录。然后微信扫码进入主页面。M9A办公区 - 实用经验教程分享!

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  • 2

    点开功能栏的机器人图标,进入以下页面。M9A办公区 - 实用经验教程分享!

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  • 2本页面未经许可获取自百度经验
  • 3

    点击添加规则,进入编辑模式。M9A办公区 - 实用经验教程分享!

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  • 4

    进入后有两种选项,匹配模式选择相等或者包含。M9A办公区 - 实用经验教程分享!

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  • 5

    编辑客户发来的信息是完全匹配词语还是包含词语。M9A办公区 - 实用经验教程分享!

    点击确定,新增完成。M9A办公区 - 实用经验教程分享!

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  • 6

    接下来开始使用机器人,用其他账号进行测试。M9A办公区 - 实用经验教程分享!

    在机器人工作台页面会有详细信息的显示。M9A办公区 - 实用经验教程分享!

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