如何更换更低资费的电信套餐

来源：互联网 2023-03-02 15:37:25 298

进入4G时代，移动资费越来越来越高。而现在三大运营商为了吸引新客户，推出了一系列的针对新客户才能办理的新套餐。而老用户又因为绑定了太多东西而无法更换自己的手机号并且无法更换新套餐，笔者最近也遇到这种问题，并且成功更换套餐，所以给大家分享一下这个经验。

工具/原料

手机卡
运营商客服电话
工信部投诉网站

方法/步骤

第一步咨询套餐办理权限

确定好你所要更换的套餐，到运营商网站查看是否可以办理（其实可不可以办理都一样）

如何更换更低资费的电信套餐

第二步拨打运营商客服电话咨询

自己查询好情况之后，就可以拨打运营商客服电话，询问自己是否可以更换并反映自己了解到的真实情况。如何和客服bb之后还是说不能换，就说我要工信部投诉，这个时候客服应该会给个投诉编码。便于下一步咨询，这个时候对面如果怂了就会答应给你办理；如果还是不同意就去工信部网站实名投诉（态度装的恶劣点，不要太文明，运营商就是欺软怕硬的德行）

第三步工信部网站投诉

客服咨询不能更改后选择工信部投诉，工信部投诉网站：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/。选择你需要投诉的运营商，然后如实写出你的情况，比如反映新用户和老用户区别对待、急切更换套餐的期望、乱扣话费等情形。

如何更换更低资费的电信套餐