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2023-02-21 494
微信个人号对接CRM系统操作流程
来源：互联网
2023-02-20 22:47:06 331
很多企业会把各种渠道所得客户分配给员工跟进，然后借助微信转化，微信上谈客户确实很方便，但是也带来许多管理漏洞。所以很多企业将微信个人号对接到企业CRM系统进行员工微信管理以及微信客户分配管理，将管理和营销充分连接。
那么微信个人号对接CRM系统，具体有怎样的流程呢？
工具/原料
- 微信个人号
- 微信CRM系统
方法/步骤
首先打开管理系统，员工选择“客服登录”。无需扫码，输入客服账号，就可以实现跟客户的沟通。
客户转接分配—微信个人号数据由管理后台设置分配规则，可实现一号多聊，或者多号一聊。在系统右侧可以查看聊天记录，可转接客户给经理等客服人员，聊天记录同步转接。
快捷回复—在系统右侧有快捷回复，可以设置快捷语，沟通更便捷。也可点击左下角勾选匹配词回复。
客户资料—系统右侧客户资料，可根据跟客户沟通情况，自定义打标签并且添加拓展备注。
推送助手—点击系统推送助手，即可根据标签情况或者选择客户地区进行发送消息，可选择个人或者群聊，选择完毕，点击下一步即可实现。
微信个人号对接CRM—再次打开管理系统，登录管理端。
微信客户分析—登录以后可以看到所有员工微信数据汇总，员工微信客户统计。
微信个人号数据查看与管理，员工跟客户聊天记录永久保存，实时查看。
客户分配统计—在系统管理端可以查看客户分配记录，客户存在哪个微信，经谁分配给谁，清晰明了，时刻了解客户状态。
微信风控—宙芬铲—点击便可查看员工在微信上的所有操作，员工在微信上涉及敏感词会有信息提示，有效防止员罩散工飞单等情况发生。截返让企业客户保护更安心。
实现微信个人号对接CRM系统，在提高员工日常跟进客户效率同时对员工微信进行监管，对员工微信跟客户沟通聊天记录实时把控，自建流量池，客户更稳固。
注意事项
- 微信个人号对接CRM需要部署相应的系统，应由相关技术人员处理
- 微信个人号对接CRM系统功能比较全面，公司根据实际情况应用适配功能
以上方法由办公区教程网摘抄自百度经验可供大家参考！
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