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智能手机安装应用游戏被扣费了怎么办
来源：互联网
2023-03-02 12:56:54 367
其实不只是智能手机，早在国产mtk半智能手机平台的时候，安装应用尤其是游戏被扣话费的情况就已经很普遍了。大部分游戏服务商还有点良知，会让你通过购买游戏币，游戏点数之类的，点购成功才会扣费，并发送扣费短信。成年人来说已经具有判断力，但更多时候，是小孩子拿着手机玩，他们并不知道玩会儿手机就会扣掉十几甚至几十元钱。更有甚至，有些时候，我们并未看到任何收费提示，也没出现任何购买服务的界面，然而，移动的扣费短信却发过来了。
时下智能手机已经渐渐普及，智能机安装应用的便捷性，使得更多的手机用户遭受吸费软件的侵扰。这里以我个人的经验教大家如何在玩手机的时候，不小心被扣了话费之后，怎么样找回我们的话费，以及以后如何更好预防此类事情。
工具/原料
- 智能手机
方法/步骤
情况一：不明白扣费
所谓不明白扣费就是没有按照电信服务协议规定进行扣费，即电信增值服务扣费前必须有明确提示将要购买服务内容，收费情况，待用户确定购买电信增值服务后，才能进行扣费。如果没有明确收费提示，就收到扣费短信，那就是不明白扣费了
情况二：儿童玩手机游戏扣费
这种情况相信不少家里有小孩子的手机用户会遇到这个问题的，小孩子只知道玩手机，对于是否扣费是没有判断力的，这也是目前手机游戏扣费模式的一个重大的隐患所在
情况三：正常点播扣费
这种情况，一般是玩游戏或使用软件，通过软件发出提示是否订购服务，用户确认购买后后台自动发送扣费申请，然后中国移动进行扣费并划拨到服务商账号（具体情况不太了解，大致是这样）
急救方法：拨打移动运营商客服热线
手机扣费后，无论那种情况，均可通过拨打移动运营商客服热线，直接转人工服务。可以跟客服说明没有看到任何收费提示，然后手机就收到扣费提示了。或者说是小孩子乱玩手机扣费了，自己不知道怎么就扣费了。然后要求移动运营商返还话费。如果客服态度不好的话，可以直接说要投诉，投诉运营商，投诉服务商。一般客服都会处理返还话费的。
关闭移动运营商扣费关口
本人使用中国移动，中移动一般都是通过梦网服务扣费的，拨打移动运营商客服热线10086，直接转人工服务，让客服帮你关闭梦网服务，这样的话，通过梦网服务关口扣费的情况，就不会再发生了。一般来说，当下的游戏软件扣费都是这种模式。当然，也可能有其他新的方式，相信传统的扣费方式早已经受到不少移动用户的不满。
安装防吸费软件
时下，已经有不少防吸费软件，大家可以百度下载尝试，不过本人还没用过。
注意事项
- 具体扣费方式可能不止一种，遇到不明白扣费之后，直接联系客服处理
以上方法由办公区教程网编辑摘抄自百度经验可供大家参考！
标签： 手机
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