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淘宝中怎么申请退货退款
来源:互联网
2023-02-20 16:04:32 版权归原作者所有,如有侵权,请联系我们
随着现在淘宝购物的越来越流行,买家在购物过程中碰到的问题也越来越多,当收到的东西与实际不符的话,就需要买家退货退款来维护自己的权益。在这里小编和大家讲解下具体的退货退款流程。
方法/步骤
进入淘宝网后,点击上方“我的淘宝”---“已买到的宝贝”
找到需要处理的产品,点击后面的退货退款,如果有多件产品的话需要每个都点击一下
在退货退款申请页面上有退货退款和仅退款两个选项,如果您是将货物退回,然后卖家退款的话选择退货退款,如果不需要退回货物,仅是退差价的话选择仅退款
在退货退款页面上按实际选择要退款的金额和退款的理由,然后提交退款申请
等卖家确认退货退款申请后,把产品寄回,这个时候一定要保留好快递底单,退货后把快递单号填到退款页面上。
当自己的退货快递显示卖家已经签收后,通知卖家尽快退款,等卖家同意后,货款就会原路返回,如果有运费险的话,会在退货退款成功后72小时内,运费打到您的账户上。这个时候退货退款流程就结束了
注意事项
- 买家在申请退货退款之前需要和卖家进行沟通好,这样卖家能尽快处理退货退款申请
- 退货时最好是附上小纸条或者是填写退货申请单,写好店铺,订单编号,退货还是换货,这样卖家收到货后能尽快给处理
- 收到货后第一时间要检查产品是否有质量问题,有的话要及时和卖家沟通处理,不要等洗过或者是用过后才申请,卖家一般是不会同意的。
- 发货后一定保留好快递单号,方便后续快递的查询
以上方法由办公区教程网编辑摘抄自百度经验可供大家参考!
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