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如何在淘宝网后台完成已购买宝贝的退货操作
在我们的日常生活中,随着电商时代的越来越盛行,我相信每个人都有过网购的经历,网购很方便,但并不是每一次网购我们都能收到完全满意的宝贝,在我们遇到所购买的宝贝有差异或者不能正常使用的时候,我们是有权利在7天内退货的,小编最近就遇到自己购买的裤子不合适,下面就以小编自己为例子,与大家一起学习如何操作我们淘宝网的退货流程吧。
工具/原料
- 电脑一台(能上网)
方法/步骤
打开浏览器,找到进入淘宝网首页的链接;
点击链接进入淘宝网首页登陆界面,输入我们对应的账号与密码,然后点击"登陆"进入我们的淘宝个人主页;
在我们的个人主页界面右侧找到"待收货"选项,点击"待收货"选项即可进入"已买到宝贝"后台操作界面;
在"已买到宝贝"操作界面我们可以看到自己已购买的宝贝(此时还是未确认收货状态),同时在卖家旺旺下方有一个"退款/退货"选项,点击"退款/退货"进入退款申请界面;
在"申请退款"界面,我们可以清楚的看到"我要退货"选项,点击"我要退货"即可进入信息填写界面;
在"信息填写"界面,我们需要选择"退款原因",一般都是选择"七天无理由退换货",下面的"退款说明"和"上传图片"不用填写与上传,完成后直接点击下方的"提交退款申请";
提交后我们可以看到系统的"申请退款成功"提示,随后可以看到"等待商家处理退货申请"界面;
商家同意后(可旺旺联系客服及时处理),刷新界面,我们可以看到流程进行至"买家退货至商家"界面,我们现在便可以根据提示的地址将我们收到的宝贝寄出去(此过程需要我们自己去操作,也可以提前与商家取得联系得到退货地址,先按照要求把我们的宝贝寄回给商家,寄货中我们可以得到我们所寄快递的快递单号,用于填写后面的信息)
当我们把宝贝寄出给商家得到快递单号后,进入上一界面点击"填写物流信息"选项,进入物流信息录入界面,此时我们根据实际情况,分别填写"物流公司"、"物流单号"、"联系电话"的正确信息,完成后便可点击"提交退货物流信息",完成操作。
提交成功后,我们会得到"成功填写物流信息 等待卖家同意"的提示,随后我们便可以看到"等待商家确认收货"界面的信息,我们便完成了整个退货的操作,退回到我们"已买宝贝"界面也可以看到我们退货的宝贝显示"退款处理中",接下来就等商家确认收货后,便会退款至我们的支付宝,到时候我们自己及时查看确认即可。
OK,恭喜您成功学会了在淘宝的退货操作,希望有帮到您,同时希望您为小编点赞投票哦, 生活有您的鼓励更精彩。
注意事项
- 淘宝的整个退货操作必须在我们"确认收货"以前才能进行,所以我们在没有确认自己得到满意的宝贝时,先不要去"确认收货"。
- 在将宝贝寄给商家的时候,如果之前没有购买运费险,寄过去的邮费可能会我们买家自己出,当然你也可以与商家洽谈。
- 大家在网上购买东西的时候最好事先确定好一切信息无误,尽量避免退货带来的烦恼。
以上方法由办公区教程网编辑摘抄自百度经验可供大家参考!