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淘宝买家申请退货退款操作流程

来源:互联网 2023-02-20 16:10:46 95

淘宝上买东西,即使精挑细选后难免出现码数不合适、穿着不好看、质量不是想象、漏发的等问题,这时就需要退全款并退货或退部分款不退货或换货等情况,下面就图文解释一下如何操作。vTK办公区 - 实用经验教程分享!

工具/原料

  • 淘宝账户

方法/步骤

  • 1

    进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;vTK办公区 - 实用经验教程分享!

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    选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。vTK办公区 - 实用经验教程分享!

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  • 3

    提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。vTK办公区 - 实用经验教程分享!

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    后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复;vTK办公区 - 实用经验教程分享!

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    家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”vTK办公区 - 实用经验教程分享!

    注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。vTK办公区 - 实用经验教程分享!

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  • 6

    选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;vTK办公区 - 实用经验教程分享!

    提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。vTK办公区 - 实用经验教程分享!

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  • 7

    确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。vTK办公区 - 实用经验教程分享!

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    标签: 淘宝申请操作流程

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