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被买家投诉恶意骚扰怎么办
来源:互联网
2023-02-20 16:13:36 版权归原作者所有,如有侵权,请联系我们
作为一个淘宝卖家,最怕的就是遇到差评,更可恨的是遭到恶意投诉骚扰差评,遇到这种情况该怎么办呢?方法如下:
工具/原料
- 电脑
方法/步骤
沟通:除非是职业的,无缘无故的买家也不会为难你,肯定是自己哪里做的不对,先跟买家好好沟通,看能不能协商~
截图:把买家的聊天记录截图,选出有力证据~
找小二:沟通不了,如果自己有理有据,马上找淘宝小二申诉,让小二处理~
屏蔽:不管处理结果如何,都请屏蔽这个买家,他不会再来关顾,回来也是来问候的~
注意话术:有一就有二,反省一下事情是怎么造成的,防止再次发生~
报复:我看过个别卖家会选择报复,寄一些不好的东西到买家那里去,切记,这种做法是不可取的,理亏的终究是自己,不要害人害己!
注意事项
- 好好沟通,大事化小,小事化了。
以上方法由办公区教程网编辑摘抄自百度经验可供大家参考!
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