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手机端淘宝客户下单之后怎么修改信息
来源:互联网
2023-02-20 16:13:43 96
网上开店的人有时候会碰到客户下订单了之后,需要修改手机号码或者是地址之类的信息。如果订单还未发货,在后台都是可以修改的,小编来说下怎么修改吧。
方法/步骤
如果客户下单,需要修改信息,客户会自己联系来联系客服,客户信息发过来之后,点击和客户聊天页面的右上角打勾按钮。
点击进去之后可以看到客户拍下的一个订单信息,如果没有订单信息,那说明客户还没下单,就无法修改了。
点击需要修改的订单进去,就可以进入到后台,可以看到,上面有修改地址的地方,点击下就可以修改。
修改地址里面,地址,收货人和电话信息都可以修改,修改完成之后保存。再回到原来订单页面看到就是修改之后的信息了。
如果是订单信息派错,可以在该页面里面的改属性里面进行修改。也可以在该页面里面备注下,客户的需求。
在改完信息之后,将修改好的信息和客户发的信息核对下,也可以发送给客户,再次确认下是否有误。
以上方法由办公区教程网编辑摘抄自百度经验可供大家参考!
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