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买家下单后，要求修改收货地址、颜色尺码怎么办
来源：互联网
2023-02-20 16:14:47 395
本文将介绍淘宝网卖家，遇到买家下单后要求修改颜色尺码的操作方法
工具/原料
- 电脑
一、什么情况下能修改？
买家必须通过原来的旺旺联系修改地址的才可以为买家提供修改服务，
尤其是子账号客服，可能会由于接待时间差，客服不一致，的情形下，有人会冒充买家，联系要求修改某个货物的收货地址。所以修改需要确认订单与买家是否对应。
PS：
尤其是收货人、收货电话、收货地址全部修改的情形下。更需要仔细核对
订单只有在“买家已付款、等待卖家发货”的状态下才能修改收货信息、商品颜色尺码等信息。
PS：
1️⃣未付款状态下，系统是没有修改按钮的。此时可以引导买家取消订单重新拍需求商品
2️⃣已发货状态下，如果需要修改的话，一般需要卖家联系物流，取回快件后，重新发货，重新发货的话，距离填写快递单号超过24小时，是无法修改快递单号的，此时可以将新的物流单号通过旺旺发送给买家。
二、修改方法
进入“卖家中心”-“已卖出的宝贝”页面，找到该笔订单，并点击查看订单“详情”
修改收货地址：
订单详情页面上面的“修改收货地址”按钮点击后，可以输入新的收货地址
修改颜色尺码信息：
同样是在订单详情页面，下拉找到订单信息的表单，点击下图位置的“修改属性”按钮，
PS：图片仅供按钮位置参考
注意事项
- 订单修改，一定要保留后旺旺聊天记录，日后发送纠纷，聊天记录是重要凭证，切忌通过其他工具沟通
以上方法由办公区教程网编辑摘抄自百度经验可供大家参考！
