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淘宝没收到货怎么进行退款操作
来源:互联网
2023-02-20 16:15:48 版权归原作者所有,如有侵权,请联系我们
我们在淘宝上买东西,有可能因为各种原因突然不想要了,但是货又已经显示发货了,那该怎么办呢?这时候,我们是可以进行退款退货的!那该怎么操作呢?
方法/步骤
首先,我们需要找到店家的客服,跟她说明情况;
就跟对方说,东西不想要了;
一定要先说,不然店家不给退款是可以的;
店家同意后,我们需要注意物流的情况;
当东西到快递员手上时,我们可以提前联系他,叫他不要送货了;
如果他已经送货上门了,你一定要记得拒收;
当你确定货没收了,快递员也知道你拒收了之后;
我们要再次找到客服,跟她说了已经拒收了的情况;
然后等物流显示往回送了,我们可以截图给客服了;
客服同意退款,我们就可以进行退款操作了;
先找到这个货品;
点击申请售后;
如果你的货不止一个,每个都要申请哦,并不是一家店只需要申请一次的;
然后我们是没有拿到货就要退款的,点击第一个;
接着要选择退货的原因和货物的状态;
如果有图片,也可以拍图片上去;
不想拍或者店家没要求也可以不拍;
拍图片上去,这是维护我们自己的权益,虽然现在不良商家越来越少了,但是还是要防着的;
货物状态就两个了,我们拒收,属于没有拿到货的;
原因通常随便选,小编都是选不喜欢 不想要;
都填好了,就点击“提交”就行了;
接着就等待商家的处理了;
我们订单的状态也自动变成 退款中了;
这操作就完成了,坐等退款了。
以上方法由办公区教程网编辑摘抄自百度经验可供大家参考!
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