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阿里巴巴/淘宝卖家千牛如何设置自动回复
来源：互联网
2023-02-20 16:18:59 160
这里介绍的是最新版千牛软件的自动回复设置方法。之前看到有很多人发布的都是旧版本的，所以就当这是一次教程更新吧。可以让新人更快的了解。其中阿里巴巴卖家和淘宝卖家设置方法也不一样，会分别讲解。
工具/原料
- 千牛软件
方法/步骤
下载千牛软件，打开软件，输入用户名，密码。登录。这里先介绍阿里巴巴用户的设置方法。下面还有淘宝卖家的设置方法，可直接下拉查看
登录之后，点击左侧快捷菜单的【团队管理】
点击上方【自动回复】
点击新增模版。
如果已经创建了模版，可以直接修改
填写模版名称
勾选第一个小方框，弹出对话框，输入要自动回复的内容。还可以对文字进行大小，颜色，字体的设置。点击确定。
可以根据需要，设置其他几项。
选择关联问题。也就是把一些客户会常问的问题，列出来。方便在客服不在或者忙碌的情况下，能快速的找到答案。可以点击查看，看示例
需要几个就添加几个问题，选择想添加的问题，点击确定。
选择使用这个模版的客服。勾选“保存时立即生效”，点击保存。
还可以根据需要，添加售后客服等的自动回复。
淘宝卖家的千牛后台自动回复设置
打开千牛软件，选择淘宝网。如果你是阿里巴巴用户，这里要选择阿里巴巴。输入账户密码登录
点击右上角这个按钮，点击系统设置
点击接待设置
点击左侧自动回复，再点击右侧自动回复
点击设置自动回复
勾选需要设置的自动回复，点击右侧新增
设置好之后，点右上角×号。关闭所有窗口即可。
如果没有立即生效，可先退出软件，重新登录千牛即可。
注意事项
- 登录千牛的时候，要选择对应的平台。是阿里巴巴商家就选择1688。是淘宝卖家要选择淘宝
- 设置好了之后，测试一下。
以上方法由办公区教程网编辑摘抄自百度经验可供大家参考！
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