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做淘宝客服难不难学
来源:互联网
2023-02-20 16:25:39 版权归原作者所有,如有侵权,请联系我们
做淘宝客服一点也不难学。
工具/原料
- 演示工具:千牛。
- 演示工具:规则后台。
方法/步骤
做淘宝客服首先你得了解淘宝客服的【工作台】,就是和客户对接的聊天软件。
了解了工作台后,就是了解常用的【规则】。
常用规则1:【7天无理由退换货】。
常用规则2:【谁承担运费】。
常用规则3:【发货时效】
了解了客服的使用工作台和日常使用的规则之后,那么就已经踏入了客服的门槛,所以说做淘宝客服一点都不难学。
总结:
1、了解客服日常使用的【工作台】。
2、了解常用的【规则】
3、常用规则1:【7天无理由退换货】。
4常用规则2:【谁承担运费】。
5、常用规则3:【发货时效】
注意事项
- 了解工作平台是做好客服的准则之一。
- 了解规则是做好客服的准则之二。
以上方法由办公区教程网编辑摘抄自百度经验可供大家参考!
标签: 淘宝
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