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网购买到假药该怎么办
来源:互联网
2023-02-21 15:55:19 116
网购药物大家要多留心眼,多学习医药知识,免得给无良商人留可乘之机,但是话又说回来了,真要是网购到假药,确定是假药后该如何处置呢?
方法/步骤
第一件事是找到商品的售后,与客服协商,或者申请退款等操作,但如果真是卖狗皮膏药的老奸巨猾商家是不会给你这个机会的,他们会不定时下架商品,而且申请了也是无可发起的交易纠纷!
第二件事就是找网商客服,找到他们把订单发过去,然后申请协商处理,但是其中需要提供证据!
如果你的诉求是无效退款,不为假药买单,那么他们会需要你提供卖家亲口打字承诺给你的无效退款,其它详情什么的不行的,但是不留心眼的话会被钻空子,所以买之前一定要卖家亲口承诺,而且不要被文字套路。
假药鉴定,这个可能需要到药品鉴定的相关机构,检测药物成分,检测其生产程序,拿着盖章的单子去官方申请,但是可能需要花钱哦!
通过其它的方式找证据,比如说商家曾经做过好评返现等违法的行为,因为不卖假药基本不会心虚的,哪有用个药也要刷好评的?卖家会因此受处罚!
最后一个法宝,打12315进行如实投诉,但是不要打无准备的账,比如说卖家的聊天记录,网商处理沟通过程,现存药物,效果照片等按照消费者投诉中心的程序走就行了!
以上方法由办公区教程网编辑摘抄自百度经验可供大家参考!