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卖家刚发货,买家退款退一部分,剩下的钱怎么处理
来源：互联网
2023-02-21 16:10:31 224
在网购的过程中不免会遇到一些没有经过协商就在线退款的买家，有直接退全款的也有退部分的，遇到这样的事，建议卖家提前沟通后再进行退款退货处理。
工具/原料
- 卖家订单
- 买家退款
方法/步骤
有交易的地方就有买与卖双方，存在着纠纷事件；有可能是买家不满意卖家也有可能是卖家对买家服务不到位等现象，不同的现象会导致不同的事件发生；
网络虽说是一个静默运营的状态，若是遇到一些不明情况的退款，请卖家了解情况后再进行退款退货处理。
一，部分发货或退货
在卖家没有发货时，买家退款的话卖家直接在线同意退款即可；若是遇到刚刚发货，买家直接在线申请退款是让卖家极为头痛的事。
可以与买家协商，查明情况再把发出的货调回或是买家收到货后再退货退款：
1.卖家联系快递公司，把货调回；重新发部分货给买家；
2.货已经在运输的路上，不易调回，可以让买家收到货后挑选自己想要的货并退还其他收到的产品；再按照款项进行协商处理订单。
二，买家退款退货
没有与卖家直接打招呼就在线申请退款退货的买家有很多，不出于特殊情况不会随意在线申请退款，一般情况会有：发货太晚，重复购买，买家后悔购买产品等现象。
不管在哪一个平台网购，退货退款的现象有很多，只要按照正常流程、正确地址退货、在七天无理由退款内申请阳合理的。
买家在网购是首先做为一个决策者，可以按照自己的想法购买、退款、退货等；卖家做为商家，自然也是需要服务好每一位顾客，卖家不防在自己的产品详情内或是店铺内注意退货、退款的注意事项。
注意事项
- 及时关注店铺订单
- 及时处理退货退款以及售后服务
以上方法由办公区教程网编辑摘抄自百度经验可供大家参考！
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