购物中心开业后主要阶段的运营管理要点

来源：互联网 2023-03-03 10:47:13 版权归原作者所有，如有侵权，请联系我们

按照一般规律，一个购物中心开业后的经营周期分为培育期、成长期和成熟期。培育期的主要工作是“吸客”，即吸引“陌生”客流；成长期是“稳客”，即稳住“回头”客流；成熟期是“留客”，即培养固定的“忠实”客流。

方法/步骤

一、培育期：以提高顾客消费概率为目标

经验表明，一个新的购物中心从开业到冷场，大约只有一周时间。购物中心开业一周以后，基本上都会面临着一个甚至长达1至2年的相对冷场的艰难时期。稳场，就是使购物中心平稳发展，不至于出现大量的租户退租、抗租、掉铺的现象；不至于出现客流锐减、管理不善、品牌被毁的局面。所以，稳场是商业管理在开业以后的最主要工作，也是最艰苦的工作。

　　培育期的工作方针：以消费者导入为核心，以消除影响顾客消费行为的负面因素为标准，以提高顾客消费概率为目标，尽可能缩短培育期的时间。

一般情况下，一个可出租面积在10万平方米以上的购物中心或者数10万平方米的大型城市综合体，平时每天的客流要达到3-4万人左右，周末要达到7-8万人左右，才可能支撑租户的经营期待。所以，客流是一个购物中心可持续发展的首要因素。商业管理公司的任务，就是尽可能扩大客流量。这个时期的工作重心，就是要想方设法提高区域内的消费概率。

培育期的运营管理执行要素

购物中心开业后主要阶段的运营管理要点

二、成长期：租户调整贯穿始终

　　成长期的基工作方针：这个时期的租户调整，就是招商工作中讲到的“二次招商”和“持续招商”。招商工作贯穿商业管理工作的全过程，租户的调整也会贯穿始终。

租户的调整，是基于这些原因：

购物中心开业后主要阶段的运营管理要点

主动调整应遵循如下三个基本原则:

购物中心开业后主要阶段的运营管理要点

成长期运营执行要素

购物中心开业后主要阶段的运营管理要点

5该信息非法爬取自百度经验

三、成熟期：进一步提高购物中心的品质

　　成熟期是指购物中心的品牌扩张和提升的时期，也即商业物业的增值期。经历了稳场期的磨合和成长期的打造，其基本客源已经比较稳定，大多数商户经营进入了良性状态，它们的租金缴纳能力稳步提高，购物中心在区域内乃至所在城市和业界已经具有一定知名度和品牌，商业物业项目进入良性发展阶段。但是，这个时期距离投资方（物业持有人）的投资回报预期还很远，根据投资方的租金预期，必须适时提高租金水平，而商户要缴纳更多的租金，就必须需要更多的客源，需要更多的客源，就需要购物中心吸纳更广泛范围的顾客，要吸纳更大范围的顾客，就必须提升其自身的品牌影响力。

　　成熟期的工作方针：以提高购物中心的品牌为核心，以提高消费者的忠诚度为标准，以物业的增值为目标，围绕培养顾客忠诚度，做好顾客的增值服务，进一步提高购物中心的品质，完成租金调整任务

购物中心开业后主要阶段的运营管理要点

以上方法由办公区教程网编辑摘抄自百度经验可供大家参考！

标签：楼盘

上一篇：微速云楼盘房产模块设置教程下一篇：冬季厨房清洁“偷懒秘笈”橱柜设计规避卫生死角

购物中心开业后主要阶段的运营管理要点

方法/步骤

热门文章

标签列表