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2023-12-16 114
房子是百姓家产的最最重要部分,所以来房地产交易中心办理交易的人,最大的诉求就是安全、明白、公证交易,围绕百姓诉求,为他们双方做好服务就好。小编分享经验——房地产交易中心如何做好窗口服务。
房地产交易中心的工作属于窗口服务工作,窗口服务的好,百姓满意,就会对政府的工作满意,所以窗口虽小却代表政府的服务质量,因此每个公务人员要时时刻刻牢记在心。
对自己负责的业务要清晰明了,不但熟记于心,还要能讲解清楚,对于交易流程、所需材料等最好印成便条,方便来咨询、办理房产交易的人们使用。
交易大厅负责咨询的工作人员,对于来办理房产交易的人们,可以帮助提前审理所需材料,明确告知缺少的资料,避免排号到窗口再告知,影响他人办理,还容易产生误会。
对于不能交易的房产,在交易厅要明示,对于疑难杂症房产,给予指导,避免往返出据不合格证明,浪费彼此时间、精力,也容易产生矛盾。
总之,窗口服务要换位思考,多为百姓着想,这样服务意识就会加强,百姓满意度也会不断提高,相信只要时刻把百姓利益放在首位,就没有做不好的服务窗口。
以上方法由办公区教程网编辑摘抄自百度经验可供大家参考!
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