著重养生之道的人们都知道，花生是大补之品，特殊是对他们的神经系统而言，因而堪称“脑黄金”产妇阶段他们都提议很大要吃花生，这种易于小宝宝的神经系统发育所以，六天吃两个......
2024-02-19 226
护肤品销售技巧**新手多看看
来源：互联网
2023-02-20 17:10:21 67
一个人不穿衣服就出门，那叫裸奔。使用护肤品其实就跟穿衣服一样，不仅仅只是为了美丽，还为了自身的健康。你天生丽质可以不用化妆，但基本的保养品是必须用的。再美的人也有衰老的一天，如何延缓衰老呢？使用适当的护肤品是方法之一。护肤品属于快速消耗品，占有快消品市场很大的份额，想要从这里分一杯羹，你就得有这方面的必备技能。介绍一下护肤品销售人员（我们称BA——美容顾问）日常工作技巧。其中有的方面也是销售人员通用的，可以借鉴一下。
工具/原料
- 化妆棉片
- 棉签
方法/步骤
微笑迎客，说欢迎用语。
例如：XXXX（护肤品名称）欢迎了解！或者XXXX（护肤品名称）欢迎试用！
介绍促销活动。
第一时间吸引顾客，告知顾客有哪些优惠。可以拿宣传单或产品折页给顾客看，并观察顾客的皮肤以及穿着、打扮、配饰。（初步判断顾客的购买力，便于之后正确推荐产品）
询问顾客是自己选还是帮别人带。
（帮别人带的话要问清楚对方的肤质、年龄，需要成套带或只要哪些单品。清楚皮肤类型可以直接推荐产品，不清楚可以根据年龄来推荐）
确定顾客皮肤类型。
通过观察、触摸（征求顾客同意再动手）确定顾客皮肤类型。用专业的皮肤知识帮顾客分析并告知顾客目前皮肤状况以及需要哪些护理。并跟顾客统一意见。比如你分析顾客皮肤为混合性，而顾客坚持认为自己是油性，帮她分析改观达到一致，同理心。不然没法继续，要是各自坚持各自的那么潜在顾客就丢失了。）
了解顾客需求。
了解顾客急需改善的方面，了解顾客消费能力。（能接受的价位）
推荐并试用产品。
帮顾客推荐适合的产品，按照正确护肤顺序（清洁、水、眼霜、精华、乳液、霜）一一帮顾客试用。边试用边讲解产品功效，使用后能达到的效果。告知顾客不尽快解决某些问题，皮肤问题会更严重等等。（明确告知顾客不及时护理的后果）可以帮顾客试用两个不同的系列，让顾客对比感受和效果。
（通常试用都在手部，也有极少一部分顾客要求直接试在脸上。如果顾客担心过敏，可以简单做个测试，取适量护肤品，擦在顾客耳后最靠近面部的地方。过几分钟观察是否有红、肿、痒、痛等过敏现象。）
帮助顾客做决定、促进交易达成。
帮顾客计算所需产品总价（可能几百块），产品能使用多久（一般都是3、4个月），平均一天才合多少钱（1块左右）。把总价细分到每日，顾客更容易接受。8.产品连带销售。
联系当期促销活动，告知顾客多带一件或几件单品有哪些赠送，或成套购能买打几折等。让顾客尽可能的多带产品。（护肤品属于快消品，早晚会用完，优惠不是天天有，赶上活动就先买好，打折即是省钱）
开单、拿货。
赠送小样等赠品，让顾客填写会员资料。（以后有活动可以及时通知老顾客，告知顾客生日当月取礼物、或者生日有什么特殊优惠）
微笑告别，欢迎下次光临！（有没有成功购买都要给顾客留下好印象，没准下回就冲你的服务来购买了）
注意事项
- 皮肤知道要扎实
- 多观察、倾听顾客的需求
以上方法由办公区教程网编辑摘抄自百度经验可供大家参考！
上一篇：选用哪些护肤品能起到比较好的护肤效果 下一篇：如何正确的选择和使用护肤品
相关文章
- 详细阅读
-
左边肚子疼怎么办，肚子左边疼是怎么解决？-左边肚子疼是怎么回事详细阅读
有天数早起也分为左边早起和左边早起，而引发左边早起的其原因有很多，接下去他们就来看细看引发左边早起的其原因和什么样化解操作方式01先期确诊左边早起的其原因，他们如......
2024-02-19 238
-
新鲜人参怎么泡酒？-新鲜人参泡酒的方法步骤详细阅读
古时，中草药都是药食同源的收藏品，因此食用中草药的方式有许多种其中也有许多人讨厌用中草药异药喝，中草药泡出的酒能称之为草药，为什么叫草药呢？即使草药具备化疗作用和养......
2024-02-19 186