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2024-02-19 226
从“汪涵救场”中学怎样危机公关
来源：互联网
2023-02-20 17:12:25 123
我们都知道，汪涵是湖南卫视的一个特别特别优秀的主持人。他主持风格轻松多变，时而幽默时而搞怪，但是总能掌控大局。这不，3月27日汪涵摊上事了。他的处变不惊，他的紧急救场，把这场危机化解的漂漂亮亮。让我们从“汪涵救场”，来学习一下如何在危机出现的时候，做好危机公关吧！
工具/原料
- 有危机出现时先不要自乱阵脚
- 冷静思考，快速反应，注意说话方式方法
方法/步骤
冷静思考沉着应对。当危机来临时，不要急着发言。因为越紧急的时候，说的话就会越错。给自己一点思考的时间去整理，不要自乱阵脚。
沟通确认。先不要急着下结论，再一次的确认事情的真实性，哪怕你现在已经知道那时危机。一来，可以给自己争取到思考的时间，二来，防止误判。
采取必要的应急措施。汪涵选择的是，让导播准备一个三到五分钟的广告。这样不但让其他人找到一起应对危机的战略，而且也掌控了大局。然后是跟对方真诚的沟通，安抚对方。
沟通注意方式方法。汪涵怕自己在这种情况会说错话，所以，一开始他阐明了这是自己的一些观点，同时他又把自己和湖南卫视捆绑，因为他是湖南卫视的代表，他若是摊上事了，湖南卫视会跟他一起担责任。
先礼后兵，对事件给与反击。先是安抚，后是对这件事阐述自己的观点，对于对方这样突然提出退赛的请求，是不赞同的，但是对方既然这么选择，那你就自己承担后果吧。
顾全大局，让上级来决策。对于突发情况，上级一般都有预案。这时不要自作主张，只要做好自己分内的事就好了。分内的事就是安抚好观众、安抚好选手，告诉大家，没事的，一切都会顺利的进行下去的。
注意事项
- 摊上事了不可怕，可怕的是你不知道怎么应对
- 没事咱不惹事，有事了咱也不怕事
以上方法由办公区教程网编辑摘抄自百度经验可供大家参考！
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