高考前家长如何帮助孩子放松心情,一年一度的高考即将来临。我的咨询室里、围脖私信里，很多家长或考生都异口同声“求消除紧张的方法。”在这里，就和大家分享我的一些感受和经验。希望家长们能帮助孩子放松心情，准......
2023-03-20 453 高考
如何识别客户的心理
来源：互联网
2023-03-20 14:29:37 212
我们在很多的工作中需要和客户进行必要的接触，这时候我们会遇到很多问题，特别是你的和客户交流的时候需要知道客户的想法，这样才可以根据客户的需要进行针对性的交流，下面我说一下自己这方面的经验。
工具/原料
- 客户
- 心理解析
方法/步骤
我们和客户的接触是工作的一个必须程序和步骤，你对客户的了解越多，那么你的工作业绩自然会越来越好，这方面需要你有一定的技巧，细心的观察是大前提，下面几个方面很重要，大家注意一下。
第一、我们和别人交流的是，要观察对方的眼睛，因为眼睛是人的心灵之窗，眼睛里面会流露出很多的感情表现和心理特点，所以大家要在交谈的时候特别注意一下客户的眼睛。
第二、客户的面部表情也很关键，特别是你说自己产品的时候，客户的表情往往会告诉你他对你的介绍的满意程度，所以你要根据客户的面部表情的变化随时调整自己的语言方式。
第三、客户的动作会给我们一些提示，比如你的几种产品客户一进来就走向其中一个，这说明客户十分看重你的这款产品，那么这时候你就知道抓住重点来说介绍了，避免自己走弯路。
第四、客户的语言很重要，我们要多听他们的意见和建议，这时候你可以从他们的语言里知道他们的心理活动，通过这样的判断，我们可以结合产品的情况进行具体的表述，这样效果很不错。
第五、我们在和客户说话的时候，要注意客户的手部动作，一般来说人感兴趣的时候手部会太高一些，另外如果对你的谈话不感兴趣的话，他们的手部会很随意的放下来，这点也很关键。
以上方法由办公区教程网编辑摘抄自百度经验可供大家参考！
标签： 心理
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