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会见是企业重要的组织活动,是企业家获取有用信息和满足不同需求的常用工具。企业家会见要做到有的放矢,大方得体,掌握相应的会见艺术是必要的。今天,小编教导各位作为企业家在会见时的口才艺术有哪些。。。
区别对待。一般说来,对于政府官员和上级领导的会见,企业家要用谦恭的语气语调,言谈内容主要是汇报工作,要注意聆听指导意见;对于合作伙伴的会见,要用协商的语气和语调,言谈内容主要是合作事宜,要注意倾听对方提出的条件;对于企业员工、应聘人员和企业顾客等的会见,要用和蔼的语气和语调,内容是征询意见和回答问题等等。
坦诚交流。企业家要想获取有用可靠的信息,就要在尊重对方的基础上,以开放的心灵与之坦诚交流。开诚布公既是企业家塑造良好形象的重要途径,也是建立与会谈者和谐信任关系的基本前提。
繁简有节。繁简有节是指说话或演说的内容,该繁时要繁,该简时要简。一般说来,企业家与各方人士见面时难免要有一番寒暄,这就是繁;能够尽快进入正题,这就是简。会谈时能在外围做一些铺垫,这就是繁;能够尽快谈及彼此的核心利益关切,这就是简。
求同存异。所谓会见面谈时的求同存异,即找出共同点,保留不同意见。对于有经济关系的合作伙伴,要分清主次,涉及核心利益的内容当然要达成一致,即使双方妥协让步也要确保核心问题的解决,否则无法开展合作,次要问题的解决则表示相互尊重,处理方式可能不同。对于顾客、官员或领导,要注意倾听对方陈述和提问中包含的信息,尤其要尊重年长者并善于向他们讨教经验,对于他们的提醒,有则改之,无则加勉;对于他们的意见,“取其精华,弃其糟粕”,如果有共鸣当然很好,倘若和自己的想法发生抵触,则要仔细忖度一番,实在不适用也要表示感谢。
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