产品推销过程中推销员脱困的口才艺术有哪些

来源：互联网 2023-03-20 14:07:39 204

推销过程中会出现某些突如其来的变故，打乱已酝酿成熟的计划，令推销员陷入窘境。计划赶不上变化，利用智慧解围脱困也是推销员的必修课。今天，小编教导各位推销员在陷入窘境是如何化解，成功脱困。。。

工具/原料

精心准备。意外总是难免的，推销员在推销产品之前要做充分的材料准备和心理准备，预防各种可能发生的变故。由于顾客对产品的不熟悉，产品中偶尔出现的残次品甚至面对顾客的刻意刁难，这种种情况，推销员要做到心里有数并冷静应对。

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自嘲脱困。对于因产品缺陷或自身失误出现的变故推销员并不需要刻意回避缺陷和失误，可以用自嘲方式化险为夷。对于推销中的失误，推销员处理得当，顾客会以为是事先想好的，认为推销员只是“卖关子”，吊吊大家的胃口而已，这就很富于喜剧效果。口才就是在紧要关头随机应变，帮助推销员摆脱困境。

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辩解脱困。在推销过程中，由于顾客的误解和失误出现的困境，推销员可以采用摆事实讲道理的辩解方法，消除顾客的失误和误解。事实胜于雄辩，用事实说话既能帮助顾客解除疑虑，帮助自己走出困境，更能使自己对日后的工作信心大增。

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反驳脱困。在推销过程中，由于顾客故意为难而出现的困境。推销员可用知己知彼的战略战术予以反驳，可以有效摆脱困境。在精心准备的前提之下，可以就市场行情、产品性能提出有理有据的反驳。诚然，顾客中也不乏同行，反驳脱困可帮助推销人员在较量中取得胜利。

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