样品寄出后如何跟进

来源：互联网 2023-02-21 09:59:14 73

现在很多的买卖也是通过网络达成的。别人通过网络看到你的产品，然后对你的产品产生兴趣，就开始询问你的产品，了解之后开始要求你寄一些样品给他，再谈好双方的要求之后你就把样品寄给他，在之后我们该怎么和客户跟进才达成买卖呢？

样品寄出后如何跟进

工具/原料

在客户找到你，要求你寄出样品的时候，一定要尽可能多的留下顾客的联系方式。比如电话、QQ、微信、邮箱、地址等等。这些联系方式能够更好的在不同的场合更好的和客户跟进，不至于联系不到你的客户。

样品寄出后如何跟进

给客户寄出样品后，告诉客户已经给他发出样品了，告诉他快递和单号，让他自己留意，并告诉他收到之后记得给自己回复。通过这个可以判断出客户是否真的对你的产品上心，以及是否已经查看了你的产品。

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其实你自己心里一定更清楚，大部分的客户都不会主动的去和你联系，除非是高质量的客户真的有急切的购买需求。所以你自己必须要留意快递，中间可以不用联系客户，等到快递到了之后，过一两天客户还是没有和你联系，此时需要自己主动来跟踪客户了。

样品寄出后如何跟进

你可以通过电话来联系客户，打电话客户询问客户是否已经收到样品并且已经查看了样品，对样品整体的意见？是否符合他的要求等等？你要注意在询问的时候客户的回复来判断客户是在敷衍你，还是确实考察了你的样品。

样品寄出后如何跟进

如果客户对产品说比较满意，你可以等待一下，看客户是否有下单的意思，如果客户没有主动提出，你也可以稍微缓一下。因为如果你直接问客户是否下单，如果客户不下单，那接下来会比较尴尬，不知道该怎么继续沟通。所以可以先问问客户最近的生意情况，在忙什么，主要也是唠唠生意的家常，看看客户那边的现状。

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如果客户那边是经销商，你应该了解到他可能也是在选购产品等待他的客户来订单，所以客户可能不会现在就下单，而且他对产品的质量也不是太懂，需要等客户前来询问之后再和你沟通，所以你需要继续保持跟踪和建立信任感。

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如果客户是懂行的买家，对你的产品满意了，如果他现在确实需要订单，他应该会主动的询问你，现在多少钱，如果我要的量大会不会便宜等等，这个时候就需要你和客户之间的价位的周旋了，如果价位等各方面谈妥了，订单就成交了。

样品寄出后如何跟进

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如果客户没有去下单的意思，那可能他现在并没有迫切的需求，此时你可以询问他，现在是否有人下单来购买，看客户的回答在判断具体的情况。如果你了解到他们确实是意向买家，那你应该标注，定期和他保持沟通，及时了解他的需求，确保和他的合作。

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如果是客户对质量不满意，那你可以告诉客户可以根据他的要求再次改进，并且告诉他上次为什么不能达到的原因，如果实在不能改进，可以把自己的产品和他详细的做个介绍，等待更加合适的机会和他合作。

样品寄出后如何跟进

给客户寄出样品是订单成交的第一步，所以不要心急，而且在寄出样品的时候也可以看出哪个是你的重点客户，如果客户对你的样品钱和运费都出的话，说明他还是比较重视的，如果他只是想看免费的，说明他不在乎，或者他对利润非常的在意，后期和他合作可能也不会赚钱，当然可能还有个例，要结合自己的实际情况来判断。

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